AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der ALTER Ways UG (haftungsbeschränkt)

 

Stand: 02. Dezember 2014

 

1.   Geltungsbereich

I.        Für die Geschäftsbeziehung zwischen der ALTER Ways UG, Kattrepelsbrücke 1, 20095 Hamburg (nachfolgend „ALTER Ways“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

II.        Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

III.        Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

 

2.   Vertragspartner

I.     Die folgenden AGB gelten zwischen Kunden der ALTER Ways Plattform und der ALTER Ways UG (haftungsbeschränkt), Kattrepelsbrücke 1, 20095 Hamburg (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „ALTER Ways“ genannt).

ALTER Ways UG (haftungsbeschränkt)
Kattrepelsbrücke 1
20095 Hamburg

contact@alter-ways.com
+49 (0)40 8222 446 20

Geschäftsführer: Florian Stege

 

3.     Buchung und Vertragsschluss

I.     Nach Buchung einer Tour bekommt der Kunde, eine E-Mail als Bestätigung. Mit der Buchung erkennt der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Die Buchung wird verbindlich, sobald die bestellte Tour von ALTER Ways per E-Mail oder per Fax bestätigt wird. Durch diesen Vorgang sehen beide Parteien, Kunde und ALTER Ways, den Auftrag als verbindlichen Vertrag an.

II.     Die Zahlung der Tour erfolgt im Voraus online per Kreditkarte oder Paypal.

III.     Die maximale Teilnehmerzahl einer Tour beträgt 10 Personen pro Guide.

IV.     Leistungsträger von ALTER Ways (z.B. Bus- und Transportunternehmen, Restaurants, Guides) sind nicht bevollmächtigt, Vereinbarungen zu treffen oder Zusicherungen zu machen, die den vereinbarten Inhalt des Vertrages abändern, über die vertraglich zugesagten Leistungen von ALTER Ways hinausgehen oder im Widerspruch zur Leistungsbeschreibung von ALTER Ways stehen.

V.     Bei einer privaten oder Firmentour gelten folgende Bestimmungen: Die Bezahlung wird spätestens drei Werktage vor der vereinbarten Ankunft oder der reservierten Aktivität mit ALTER Ways fällig (vollständiger Zahlungseingang). Für Touren, die weniger als drei Werktage nach der Reservierung stattfinden, wird bei der Buchung ein Zahlungstermin vereinbart. Eine Bestätigung ist nur vollständig, nachdem 50% vom gesamten Betrag auf dem Konto des Unternehmens bezahlt und registriert sind.

 

4.     Stornierte Bezahlungen & Rücklastschriften/ Gebühren

I.     Im Falle einer unbezahlten retournierten Transaktion wird eine Gebühr von 5€ pro unbezahlte oder abgelehnte Transaktion erhoben. Wenn Ihre Zahlung storniert wurde, werden alle ausstehenden Rechnungen sofort fällig.

II.     Wenn eine oder mehrere Buchungen unbezahlt von Ihrem Finanzinstitut zurückgekommen sind, behält sich ALTER Ways das Recht vor, jede geschäftliche Vereinbarung aufzulösen. Alle Kunden- und Bankdaten werden streng vertraulich behandelt und nur auf Ihre Anfrage oder der Ihres Finanzinstituts – in Verbindung mit der Forderung einer vorgeblich inkorrekten oder falschen Abbuchung (z.B. Rücklastschrift) – offen gelegt.

 

5.     Leistungen und Leistungsänderungen

I.     Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung von ALTER Ways. Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch ALTER Ways.

II.     Der Wegfall einzelner Leistungsteile berechtigt nicht zum Einbehalt der Vertragssumme oder zum Teilabzug, sofern es sich um Gründe handelt, die nicht von ALTER Ways zu vertreten sind. Sind der Wegfall einzelner Leistungen durch ALTER Ways zu vertreten, so ergibt sich das Recht, diese Leistungen durch gleichwertige andere Leistungen zu ersetzen. ALTER Ways ist verpflichtet, den Kunden hiervon in Kenntnis zu setzen. Unter Umständen wird ALTER Ways dem Kunden eine kostenlose Umbuchung oder einen kostenlosen Rücktritt anbieten.

III.     Die Guides im Auftrage von ALTER Ways sind berechtigt, saison- und wetterbedingte Streckenänderungen und Abweichungen von den angegebenen Routen und der Führungsdauer vorzunehmen.

 

6.     Vermittlung fremder Leistungen

I.     ALTER Ways haftet für die gewissenhafte Vorbereitung der gebuchten Leistung, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger und die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung.

II.     ALTER Ways haftet nicht für Leistungen Dritter (z.B. gastronomische Leistungen, Limousinen-, Bahn-, Bus- oder Taxifahrten, Theater-, Museums- oder Ausstellungsbesuche, Restaurantbesuche, usw.). Sofern Stadtrundfahrten und Transfers von ALTER Ways angeboten werden, wird die Beförderung nicht von ALTER Ways selbst durchgeführt, sondern durch Unternehmen, welche Inhaber einer entsprechenden Genehmigung nach dem Personenbeförderungsgesetz (PBefG) sind.

III.     Es wird vorsorglich darauf hingewiesen, dass die Teilnahme an den Touren auf eigene Gefahr und Risiko stattfindet und dass ALTER Ways keine Haftung für eventuelle Personen- und Sachschäden übernimmt. Die Touren können sowohl über öffentliche Straßen und Wege als auch über befestigte und unbefestigte Wege führen. Die Teilnehmer/innen müssen selbst und in eigener Verantwortung beurteilen und entscheiden, ob sie diesen Anforderungen entsprechen. Fehleinschätzungen in diesem Zusammenhang liegen ausschließlich im Verantwortungsbereich des Teilnehmers. Der Kunde oder die Teilnehmer/innen einer Gruppe des Kunden haften für jeden Schaden, der durch oder an die von ihm/ihr mitgeführten Sachen verursacht wird.

 

7. Haftung

I. Es wird vorsorglich darauf hingewiesen, dass die Teilnahme an den Touren auf eigene Gefahr und Risiko stattfindet. ALTER Ways haftet auf Schadenersatz gleich aus welchem Rechtsgrund lediglich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bei eigenem vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln. Bei Erfüllungsgehilfen als Leistungsträgern ist jegliche Haftung ausgeschlossen. Unsere Guides haften nur für eigenes vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln.

 

8.     Wartezeit bei privaten Touren/ Gruppentouren

I.     Bei Verspätung der Gruppe hält der/die Stadtführer/ -in eine Wartezeit von 30 Minuten ab dem vereinbarten Beginn ein. Nach Verstreichen der Wartezeit gilt die Tour als ausgefallen und begründet somit den Anspruch auf den  Vertragsgesamtpreis. Bei Eintreffen der Gruppe innerhalb der Wartezeit wird die Verspätung auf die vereinbarte Dauer angerechnet und die Tour entsprechend verkürzt. Die Anreise zum vereinbarten Termin liegt allein in der Verantwortung des Auftraggebers.

 

9.     Preise

I.     Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

 

10.     Ausschluss von Widerrufs- und Rückgaberechten im Falle des Erwerbs von Tickets/Gutscheinen

I.     Bei dem Verkauf von Eintrittskarten und Gutscheinen für eine Freizeitveranstaltung wie z.B. eine Stadtführung  liegt kein Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312b BGB vor. Dies bedeutet, dass dem Kunden kein Widerrufsrecht und kein Rückgaberecht gegenüber der ALTER Ways UG (haftungsbeschränkt) zusteht. Jede Bestellung von Tickets ist damit verbindlich und verpflichtet zur Bezahlung der bestellten Tickets.

 

11. Rücktritt durch den Kunden (Storno)

I.     Der Kunde kann jederzeit vor Beginn der gebuchten Tour zurücktreten. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei ALTER Ways.

II.     Der Rücktritt muss schriftlich, bzw. per E-Mail oder per Fax erfolgen und von ALTER Ways bestätigt werden. Tritt der Kunde vom Vertrag zurück oder nimmt er einen vereinbarten Termin nicht wahr ohne vorher vom Vertrag zurückzutreten, kann ALTER Ways eine entsprechende Entschädigung verlangen. ALTER Ways kann den Schaden konkret berechnen oder nach seiner Wahl eine pauschalierte Stornogebühr geltend machen. Diese beträgt:
vom 20. bis zum 11. Tag vor Veranstaltungsbeginn: 20 % des Vertragsgesamtpreises,

vom 10. bis zum 4. Tag vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Vertragsgesamtpreises,

ab dem 3. Tag vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen:
100 % des Vertragsgesamtpreises.

 

12.  Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Vertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.